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IT-Systemadministrator (m/w/d) – interne Netzwerk- und Microsoft-Infrastruktur

1991 gründeten die Brüder Andreas und Ralf Luithle das Unternehmen Luithle + Luithle GmbH in Gemmrigheim bei Stuttgart.

Heute tritt das Unternehmen als Full-Service-IT-Dienstleister auf und betreut Kunden aus dem B2B-Sektor aller Branchen. Zum Kundenkreis zählen Unternehmen aus ganz Deutschland und dem Ausland, dabei sind die regionalen Wurzeln geblieben.

In sicheren Rechenzentren betreibt Luithle + Luithle eigene und fremde IT-Systeme als Managed Services. Darüber hinaus werden standardisierte Internet- und Cloudlösungen angeboten.

Das Wichtigste für uns ist das Arbeiten mit Herz & Verstand!

Deine Aufgaben

Bearbeitung von eingehenden Störungen und Änderungs-Tickets im Bereich der internen Infrastruktur
Durchführung von Regelterminen zur Wartung und kontinuierlichen Verbesserung der internen IT-Infrastruktur, insbesondere im Bereich Netzwerk, Microsoft-Umgebung und VoIP-Systeme
Pflege und Weiterentwicklung unseres internen Ticket-Systems (Tesseron) sowie der vorhandenen Knowledge Database
Umsetzung, Automatisierung und Teil-Automatisierung interner IT-Prozesse, z. B. im On-, Off- und Changeboarding von Benutzern und Anwendungen
Koordination interner Supportanfragen inkl. Priorisierung, Eskalation, Übergabe an Experten und Qualitätskontrolle
Umsetzung interner Projekte im Netzwerk- und VoIP-Umfeld sowie in der Microsoft-Cloud- und On-Premises-Infrastruktur
Identifikation und Behebung technischer Probleme im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports unter Einbindung interner Fachbereiche und Experten

Deine Qualifikationen

Du hast Erfahrung mit Netzwerkkomponenten von NetGear und/oder Extreme Networks sowie mit Macmon und Sophos Firewalls.
Du kennst dich mit hybriden Microsoft-Umgebungen aus, insbesondere mit lokaler Active Directory, Microsoft Entra, Exchange Online, Intune, PowerBI, SharePoint und Teams.
Du bringst Erfahrung im Bereich VoIP mit, idealerweise mit Starface, Microsoft Teams Telefonie und Patton SBC.
Du arbeitest strukturiert, ruhig und gelassen – auch bei komplexen Aufgaben und Projekten.
Du holst dir bei Bedarf selbstbewusst Unterstützung im Team und gibst dein Wissen gerne weiter.
Du pflegst eine freundliche und lösungsorientierte Zusammenarbeit.
Du bist offen für Veränderungen und unterstützt aktiv die Weiterentwicklung interner Prozesse.
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Du bringst idealerweise Grundkenntnisse in Skript- oder Programmiersprachen (z. B. PowerShell) mit, um Automatisierungen umzusetzen.
Du besitzt einen Führerschein (Klasse B).